Planujesz zwrot zamówienia (lub części zamówienia) albo złożenie reklamacji gwarancyjnej. Jest to możliwe wyłącznie poprzez wypełnienie poniższego formularza zwrotu i zgłoszenia gwarancyjnego. Niestety tej sprawy nie można załatwić telefonicznie. Dział zwrotów i gwarancji przetwarza wyłącznie całkowicie wypełnione wnioski. Udziela odpowiedzi telefonicznie lub przez pocztę e-mail w ciągu 48 godzin od zgłoszenia.

Wyślij wypełniony formularz na adres garantie@venauto.nl.

Prawo do rezygnacji

Rezygnacja jest możliwa wyłącznie w przypadku zamówień złożonych poprzez sklep internetowy venauto.nl — w terminie do 14 dni od daty odbioru zamówienia, bez podania przyczyny. Po rezygnacji należy zwrócić produkt w ciągu 14 dni. Klientowi zostanie zwrócona pełna kwota zamówienia, łącznie z kosztami wysyłki. Zostaną pobrane wyłącznie koszty wysyłki od klienta do sklepu. W przypadku skorzystania z prawa do rezygnacji produkt należy zwrócić do przedstawicielstwa łącznie ze wszystkimi akcesoriami oraz, jeśli to możliwe, w oryginalnym stanie oraz opakowaniu. Aby skorzystać z prawa do rezygnacji, prosimy o kontakt pod adresem garantie@venauto.nl. Zwrócimy kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od powiadomienia o zwrocie, pod warunkiem że produkt zostanie zwrócony w dobrym stanie.


Izba Handlu 20108761
Nr VAT: NL812250266B01

Pobierz formularz wniosku zwrotu